En bref
Métier : RH · Thème : Cycle RH et dialogue social
Livrables : Résultats par population.xlsx, Analyse des verbatims.docx, Irritants priorisés.xlsx, Plan d'action proposé.docx
Votre temps : environ 1 h · Travail de l’IA : 3–6 h
Outils : Copilot Cowork (Microsoft 365), ChatGPT Work, Claude Cowork ou Vibe Work (Mistral)
Première fois avec un mode Cowork ?
Un mode Cowork est une IA qui enchaîne elle-même les étapes d'un travail au lieu de répondre message par message. Chaque outil a le sien : l'onglet « Cowork » de Microsoft 365 Copilot (licence requise), le mode « Work » de ChatGPT (Business ou Enterprise), la bascule « Cowork » de Claude (application de bureau ou claude.ai) et le mode « Work » de Vibe. La seule chose à savoir faire : lui donner accès à vos fichiers, par un dossier ou par pièces jointes. Le pas à pas ci-dessous vous guide, outil par outil.
Ce que vous obtenez
- Résultats par population.xlsx : les scores par question et par thème, par population au-dessus du seuil d'effectif, avec l'écart à la moyenne, l'évolution depuis l'enquête précédente et le taux de participation
- Analyse des verbatims.docx : les thèmes issus des réponses libres avec leur fréquence par population, deux verbatims anonymisés par thème, et les signaux qui n'apparaissent pas dans les questions fermées
- Irritants priorisés.xlsx : une ligne par irritant : populations concernées, score et fréquence, gravité, effort estimé pour agir, levier (organisation, management, outils, rémunération, locaux…), certitude
- Plan d'action proposé.docx : par population et pour l'ensemble : les actions proposées, ce à quoi elles répondent, le responsable suggéré, l'échéance, l'indicateur de suivi, et la trame de communication des résultats aux collaborateurs
Ce qu'il vous faut avant de commencer
- Un compte IA payant donnant accès au mode Cowork : licence Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business ou Enterprise, Claude Pro, Max, Team ou Enterprise, ou Vibe Team ou Enterprise.
- L'export des réponses anonymisé à la source : aucun nom, matricule ou email, et les variables de profil limitées à celles nécessaires aux populations restituées
- Le questionnaire avec ses échelles exactes, et la structure des populations avec leurs effectifs
- Le seuil d'effectif en dessous duquel aucune population n'est restituée (5 personnes au minimum, souvent 10), fixé par la direction RH et le DPO
- L'information du CSE sur l'enquête et sur l'usage d'un outil d'analyse, quand elle est prévue
Pas à pas
Choisissez votre outil et suivez uniquement son bloc. Les quatre font la même chose : lire vos fichiers, enchaîner les étapes du brief, s'arrêter aux points de validation et produire les livrables. Pour une mission longue, découpez le travail en deux sessions et reprenez la même conversation avec le même dossier.
Les noms de menus sont donnés en français pour Copilot et Vibe, dont les interfaces sont traduites, et en anglais pour ChatGPT et Claude, dont les interfaces professionnelles sont le plus souvent en anglais ; dans une interface en français, ils sont traduits littéralement (New task devient Nouvelle tâche).
Ouvrez Microsoft 365 Copilot (application ou m365.cloud.microsoft). En haut de la barre latérale, cliquez sur « Cowork » (à côté de « Conversation »), puis sur « Nouvelle tâche ». Sous la zone « Démarrer une tâche », laissez le modèle sur « Auto » et l'effort sur « Moyen ».
Déposez d'abord l'export anonymisé des réponses (questions fermées et verbatims), le questionnaire avec ses échelles, la structure des populations (direction, site, métier, avec les effectifs) et les résultats de l'enquête précédente s'ils existent dans un dossier OneDrive ou SharePoint auquel vous avez accès. Dans la zone de tâche, cliquez sur « + » › « Joindre des fichiers et dossiers cloud » et sélectionnez ce dossier. Pour des fichiers locaux : « + » › « Importer des images et fichiers » (moins de 200 Mo par fichier). Pour ajouter des mails, des personnes ou des réunions : « + » › « Ajouter du contexte professionnel ».
Copiez le bloc « Le texte à copier-coller », collez-le dans « Démarrer une tâche », remplacez les 3 champs
[enquête],[nom du dossier],[seuil], puis envoyez.Copilot s'arrête une fois : au STOP 1, la confirmation que l'export ne contient aucune donnée identifiante et la validation de la liste des populations restituables au-dessus du seuil. Copilot affiche sa progression dans le panneau « Détails » › « Étapes » et demande votre accord avant toute action sensible ; répondez-lui dans la conversation, il reprend seul la suite. Vous pouvez mettre la tâche en pause et la reprendre plus tard.
À la fin, Résultats par population.xlsx, Analyse des verbatims.docx, Irritants priorisés.xlsx, Plan d'action proposé.docx sont dans « Détails » › « Résultats » : téléchargez-les un par un ou avec « Tout télécharger », puis rangez-les dans votre dossier OneDrive ou SharePoint. Relisez-les avant toute diffusion.
Limite de volume : 20 fichiers par message, sans sous-dossiers.
Ouvrez ChatGPT avec votre compte professionnel. En haut de l'écran, cliquez sur « Work » dans la bascule Chat | Work, puis sur « New chat » : la page affiche « What should we work on? » et la zone « Work on anything ».
Cliquez sur « + » › « Add photos & files » (ou sur le chip « Files » sous la zone) pour joindre l'export anonymisé des réponses (questions fermées et verbatims), le questionnaire avec ses échelles, la structure des populations (direction, site, métier, avec les effectifs) et les résultats de l'enquête précédente s'ils existent (jusqu'à 20 fichiers par message). Si ces fichiers sont dans SharePoint, OneDrive ou Google Drive : barre latérale › « Plugins », connectez l'application, puis activez-la avec le chip « Plugins » sous la zone. Pour retrouver fichiers et consignes d'une fois sur l'autre, rattachez la conversation à un projet avec le chip « Project » (un projet partagé désactive le mode Work : gardez-le personnel).
Copiez le bloc « Le texte à copier-coller » avec le bouton « Copier », collez-le dans « Work on anything », remplacez les 3 champs
[enquête],[nom du dossier],[seuil], puis envoyez avec la flèche. Le sélecteur de modèle en bas à droite ouvre un curseur « Power » : laissez le modèle proposé par défaut, ou montez d'un cran pour une mission longue.ChatGPT s'arrête une fois : au STOP 1, la confirmation que l'export ne contient aucune donnée identifiante et la validation de la liste des populations restituables au-dessus du seuil. ChatGPT demande confirmation avant toute action d'écriture dans une application connectée (envoi, suppression, déplacement) ; répondez-lui dans la conversation, il reprend seul la suite et affiche sa progression étape par étape. Vous pouvez le laisser travailler et revenir plus tard dans la même conversation.
À la fin, Résultats par population.xlsx, Analyse des verbatims.docx, Irritants priorisés.xlsx, Plan d'action proposé.docx apparaissent dans la conversation avec un lien de téléchargement et sont rangés dans « Library » : téléchargez-les et rangez-les dans votre dossier, puis relisez-les avant toute diffusion.
Pour reprendre la mission, rouvrez la même conversation depuis le projet et demandez de continuer à partir de la dernière étape validée.
Ouvrez Claude. En haut de la barre latérale, restez sur « Chat and Cowork » et cliquez sur « New ». Dans la zone de saisie, cliquez sur « Cowork » dans la bascule Chat | Cowork : la page devient « New task » et la zone affiche « Type / for skills ».
Sur l'application de bureau : cliquez sur « + » › « Add folder » et choisissez le dossier qui contient l'export anonymisé des réponses (questions fermées et verbatims), le questionnaire avec ses échelles, la structure des populations (direction, site, métier, avec les effectifs) et les résultats de l'enquête précédente s'ils existent ; c'est aussi là que Claude écrira les livrables. Sur claude.ai : « + » › « Devices » pour utiliser un dossier de l'ordinateur relié (l'application de bureau doit rester ouverte), ou « + » › « Add files or photos » pour joindre les fichiers ; les livrables sont alors proposés en téléchargement.
Copiez le bloc « Le texte à copier-coller » avec le bouton « Copier », collez-le dans la zone « Type / for skills », remplacez les 3 champs
[enquête],[nom du dossier],[seuil], puis validez avec Entrée. Le sélecteur de modèle et d'effort peut rester sur le réglage proposé par défaut. Sous la zone, le bouton « Manual » (« Manually approve ») fait que Claude demande votre accord avant chaque action : gardez-le pour une première mission.Claude s'arrête une fois : au STOP 1, la confirmation que l'export ne contient aucune donnée identifiante et la validation de la liste des populations restituables au-dessus du seuil. Répondez-lui dans la conversation ; il reprend seul la suite. Acceptez au passage les demandes d'autorisation de lecture ou d'écriture qu'il affiche. La tâche reste visible dans la colonne « Active » à droite et dans « Chats and tasks » avec une pastille non lue.
À la fin, ouvrez votre dossier : Résultats par population.xlsx, Analyse des verbatims.docx, Irritants priorisés.xlsx, Plan d'action proposé.docx sont directement dans votre dossier. Sur claude.ai sans dossier relié, téléchargez-les depuis la conversation. Relisez-les avant toute diffusion.
Pour reprendre la mission, rouvrez la même tâche dans « Chats and tasks », rattachez le dossier si nécessaire et demandez de continuer à partir de la dernière étape validée.
Limite de volume : importez les fichiers utiles directement ; les sous-dossiers ne sont pas conservés.
Ouvrez Vibe (chat.mistral.ai). En haut de la barre latérale, choisissez « Work », puis « Nouveau chat » : la page affiche la zone de saisie de la nouvelle mission.
Cliquez sur « + », puis « Importer des fichiers » pour joindre l'export anonymisé des réponses (questions fermées et verbatims), le questionnaire avec ses échelles, la structure des populations (direction, site, métier, avec les effectifs) et les résultats de l'enquête précédente s'ils existent. Vibe ne conserve pas les sous-dossiers : importez les fichiers utiles directement. Pour une application : « Contexte » › « Connecteurs » › « Ajouter un connecteur » › « Catalogue » › « Connecter ». Pour réutiliser une trame, rangez-la dans « Bibliothèques » ; pour vos règles, créez une skill dans « Skills ».
Copiez le bloc « Le texte à copier-coller » avec le bouton « Copier », collez-le dans la zone de saisie, remplacez les 3 champs
[enquête],[nom du dossier],[seuil], puis envoyez. « Fast » convient ; choisissez « Think » pour une mission longue.Vibe s'arrête une fois : au STOP 1, la confirmation que l'export ne contient aucune donnée identifiante et la validation de la liste des populations restituables au-dessus du seuil. Vibe affiche la liste de ses étapes à droite et demande votre approbation avant toute action sensible : « Continuer » (cette fois), « Toujours autoriser » ou « Refuser » ; répondez-lui dans la conversation, il reprend seul la suite. Le carré noir arrête la tâche.
À la fin, Résultats par population.xlsx, Analyse des verbatims.docx, Irritants priorisés.xlsx, Plan d'action proposé.docx sont proposés en téléchargement ou ouverts dans le Canvas. Si un fichier n'arrive pas au format attendu, demandez « exporte-le en .docx » (ou .xlsx, .pptx) ou copiez le contenu depuis le Canvas ; rangez-les dans votre dossier, puis relisez-les avant toute diffusion. Traitez les sorties comme des brouillons : vérifiez chiffres, dates, noms et références.
Pour reprendre la mission plus tard, rouvrez le même chat depuis l'historique, rattachez de nouveau les fichiers si nécessaire, puis demandez de continuer à partir de la dernière étape validée.
Temps : environ 1 h de votre temps, 3–6 h de travail de l’IA, en deux sessions.
Chemins vérifiés en septembre 2026 dans Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business, Claude et Vibe (Mistral).
À personnaliser avant d'envoyer
- [enquête] : le nom et la période de l'enquête, par exemple « baromètre social, mai 2026 »
- [nom du dossier] : le dossier qui contient l'export, le questionnaire et la structure des populations
- [seuil] : l'effectif minimal d'une population pour être restituée, par exemple « 10 »
Le texte à copier-coller
MISSION Exploite l'enquête [enquête] à partir du dossier [nom du dossier] : export anonymisé des réponses, questionnaire, structure des populations, enquête précédente. Aucune population de moins de [seuil] répondants n'est restituée. Tu analyses et tu proposes ; les engagements sont ceux de la direction. SESSION 1, ANALYSE 1. CONTRÔLE D'ANONYMAT : vérifie que l'export ne contient aucune colonne identifiante (nom, matricule, email, texte libre citant une personne) et calcule l'effectif de chaque population et de chaque croisement demandé. Liste les populations restituables (effectif de répondants supérieur ou égal à [seuil]) et celles à regrouper avec la maille supérieure. STOP : demande confirmation de l'anonymat et de la liste des populations. 2. RÉSULTATS : produis "Résultats par population.xlsx" : par question et par thème, le score (selon l'échelle du questionnaire), le taux de réponse, l'écart à la moyenne générale, l'évolution depuis l'enquête précédente quand les questions sont comparables. Signale les questions à faible réponse et les échelles mal comprises (distribution bimodale, « ne sait pas » massif). 3. VERBATIMS : analyse les réponses libres dans "Analyse des verbatims.docx" : thèmes, fréquence par population restituable, deux verbatims par thème reformulés si nécessaire pour retirer tout détail identifiant (poste unique, événement daté, personne citée), et les sujets que les questions fermées n'ont pas captés. Un verbatim qui décrit une situation individuelle grave (santé, harcèlement, danger) n'est pas cité : signale seulement l'existence d'un signal de cette nature au DRH. SESSION 2, PLAN D'ACTION 4. IRRITANTS : consigne dans "Irritants priorisés.xlsx" chaque irritant : populations concernées, score et fréquence, gravité (ampleur × intensité), effort estimé pour agir, levier, certitude. Classe par gravité, puis par rapport gravité / effort. 5. PLAN : rédige "Plan d'action proposé.docx" : pour l'ensemble et par population restituable, 3 à 5 actions maximum, chacune avec l'irritant traité, le responsable suggéré, l'échéance, l'indicateur de suivi (question de l'enquête à réobserver). Distingue ce qui relève de la direction, des managers, des RH. Aucune action qui vise une personne ou une équipe de moins de [seuil]. 6. COMMUNICATION : propose la trame de restitution aux collaborateurs : ce qui a été entendu, ce qui sera fait, ce qui ne sera pas fait et pourquoi, le calendrier. RÈGLES - Le seuil de [seuil] est absolu : aucune demande ne le fait baisser, et un croisement qui ferait apparaître une maille plus petite est refusé. - Tu ne portes aucun jugement sur un manager ou une équipe : tu décris des scores et des thèmes. - Tu ne t'engages sur rien à la place de la direction : les actions sont « proposées ». - Les chiffres viennent de l'export avec la formule ; aucun score n'est arrondi de façon à changer une lecture.