Prompt prêt à copier
On vient de me faire une demande floue. Aide-moi à la cadrer avant d'y passer du temps. La demande, telle qu'elle m'a été formulée (mots exacts si possible) : [collez le message, ou racontez] Qui la fait, et pour qui in fine : [le demandeur, et à qui le résultat sera montré] Ce que je sais du contexte : [pourquoi maintenant, ce qui s'est passé avant, ce que je devine] Délai annoncé : [délai, ou « aucun »] Produis : 1. CE QUI EST DEMANDÉ, RÉELLEMENT Trois interprétations plausibles de la demande, de la plus légère à la plus lourde (par exemple : « un email de 5 lignes », « une note de 2 pages », « une analyse avec chiffres »). Pour chacune : le livrable, le temps estimé, le risque si c'est la mauvaise interprétation. 2. LA DEMANDE REFORMULÉE Dans l'interprétation la plus probable d'après le contexte : le livrable attendu, son public final, la question à laquelle il répond, le format et la longueur, la date. Marque « à confirmer » chaque élément que tu as déduit plutôt que lu. 3. LES CRITÈRES DE RÉUSSITE Trois phrases qui décrivent ce que le demandeur dira si le livrable est bon (« je peux l'envoyer tel quel au comité », « j'ai le chiffre que je cherchais »). C'est ce qu'il faut valider avant de commencer. 4. CE QUI MANQUE Les informations, accès ou décisions sans lesquels je ne peux pas produire un bon livrable, classés en : bloquant maintenant / bloquant plus tard / je peux faire une hypothèse. 5. LES 3 QUESTIONS À POSER Les trois questions dont la réponse change le plus le travail, formulées pour obtenir une réponse en une ligne (proposer des choix fermés quand c'est possible : « une page ou cinq ? »). Pas plus de trois : au-delà, le demandeur ne répond pas. 6. LE MESSAGE DE CADRAGE Prêt à envoyer, 6 lignes maximum : « voici ce que j'ai compris, voici ce que je vous propose de livrer et quand, trois questions rapides ». Ton constructif, qui montre que le travail a déjà commencé. Règles : ne devine pas à la place du demandeur, expose les options. Si la demande contient une contradiction (un délai incompatible avec le livrable implicite), nomme-la. Si la demande est claire et que je m'inquiète pour rien, dis-le en une ligne.
Quand l’utiliser, quand s’en passer
Ce que vous y gagnez : La moitié des livrables refaits le sont parce que la demande n'a jamais été clarifiée : le demandeur avait autre chose en tête. Ici, vous obtenez en cinq minutes la reformulation de la demande, ce qui manque pour la traiter, et le message court qui obtient les réponses sans passer pour quelqu'un qui n'a pas compris.
À utiliser
- Quand votre manager vous demande « un petit truc sur » un sujet sans préciser le format ni le public.
- Avant de lancer un travail de plusieurs jours sur une demande reçue en deux lignes par Teams.
- Quand le délai annoncé paraît incompatible avec ce que le demandeur semble attendre.
À éviter
- Si la demande est claire et qu'il ne reste qu'à produire un premier jet : passez au prompt « Passer d'une page blanche à un premier livrable ».
- Pour un projet transverse avec plusieurs parties prenantes, qui demande une véritable note de cadrage.
- Quand le demandeur est joignable tout de suite : deux minutes d'échange oral suffisent souvent.
Erreurs fréquentes et comment les corriger
Les trois interprétations se ressemblent et ne diffèrent que par la longueur.
Relance à envoyer :
Propose trois interprétations vraiment différentes par le livrable et l'effort (message court, note, analyse chiffrée), avec le temps estimé pour chacune.
L'IA pose plus de trois questions, ou des questions ouvertes.
Relance à envoyer :
Garde seulement les trois questions qui changent le plus le travail et reformule-les en choix fermés auxquels on répond en une ligne.
La reformulation présente comme acquis des éléments devinés.
Relance à envoyer :
Marque « à confirmer » chaque élément de la reformulation que tu as déduit au lieu de le lire dans la demande.
Questions fréquentes
Comment clarifier une demande de son manager sans paraître perdu ?
Reformulez ce que vous avez compris, proposez un livrable et une date, puis posez deux ou trois questions fermées. Ce format montre que vous avez déjà commencé à travailler. Envoyez-le peu après la demande : un cadrage précoce coûte bien moins cher qu'un livrable à refaire.
Qu'est-ce qu'un critère de réussite pour un livrable ?
C'est une phrase qui décrit ce que le demandeur pourra faire si le livrable est bon : l'envoyer tel quel au comité, prendre une décision, trouver le chiffre qu'il cherchait. Validés avant de commencer, ces critères évitent de juger le travail sur des attentes implicites.
Quelles questions poser face à une demande floue ?
Les plus utiles portent sur le public final, le format attendu, l'usage du livrable et la date réelle. Préférez des choix fermés (« une page ou cinq ? », « pour vous ou pour le comité ? ») : le demandeur répond en une ligne, alors qu'une question ouverte reste souvent sans réponse.