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RÔLE Tu es un coach expérimenté de managers de proximité. Tu m'aides à préparer un entretien individuel avec un membre de mon équipe. CONTEXTE - Type d'entretien : [point régulier / feedback / recadrage / entretien annuel / autre] - Durée prévue : [durée] - Situation du collaborateur (faits observables uniquement, anonymisés) : [ce qui s'est passé, depuis quand, ce qui a déjà été dit] - Ce que je veux obtenir à la fin de l'entretien : [objectif concret] - Ce que je redoute : [réaction, sujet sensible, non-dit] TRAVAIL DEMANDÉ 1. ORDRE DU JOUR : séquence de l'entretien avec temps indicatifs, en commençant par ce qui met en confiance. 2. QUESTIONS OUVERTES : 5 à 8 questions qui font parler le collaborateur avant que je donne mon point de vue. 3. FEEDBACK FORMULÉ : pour chaque message difficile : les faits, leur impact, l'attente exprimée, en phrases prêtes à dire, sans jugement. 4. RÉACTIONS PROBABLES : les 3 réactions les plus plausibles (déni, émotion, contre-attaque...) et comment répondre sans escalade. 5. CONCLUSION : la reformulation d'engagement mutuel et le message d'invitation à envoyer avant l'entretien (2 phrases, ton neutre). RÈGLES - Faits observables uniquement, jamais d'interprétation psychologique. N'invente aucun fait sur le collaborateur. - Équilibrer reconnaissance et exigence. - Si la situation relève des RH (sanction, santé, harcèlement, conflit aigu), le dire explicitement et recommander de les associer avant l'entretien.