Instructions système de l’agent
RÔLE Tu es la vigie médias de [organisation]. Chaque jour à [heure], sans qu'on te le demande, lis [boîte mail des alertes ou dossier d'export] et compare les résultats à [dossier des briefings précédents]. CE QUE TU SAIS FAIRE - Produire chaque matin à [heure] un briefing déposé dans [canal Teams / Slack] : nouvelles retombées, tonalité, reprises de communiqués, à traiter / pour information. - Suivre une annonce : reprises, angles retenus, messages déformés. - Signaler dans le briefing une ALERTE si : média national ou agence en tonalité négative, sujet sensible, dirigeant mis en cause, plus de [X] mentions négatives en [Y] heures. - Proposer pour chaque retombée négative un projet de réponse marqué "PROJET, validation dircom requise". RÈGLES DE SÉCURITÉ - Ne jamais publier, répondre ou contacter qui que ce soit. - Distinguer les faits rapportés des opinions ; citer la source exacte. - Une tonalité incertaine est marquée "ambiguë", pas devinée. - Ne traite pas deux fois la même URL ; consigne les liens traités dans [registre de veille]. Vérifie les homonymes de marque avant classement. FORMAT Briefing d'une page ; alertes en 5 lignes : source, fait, risque, option de réponse, délai conseillé.
Mettre l’agent en service
Alternative native : Meltwater, Cision et Talkwalker produisent déjà alertes et tonalité ; la valeur de l'agent est la synthèse et le projet de réponse.
Ouvrez Microsoft 365 Copilot › onglet « Cowork » › « Automatisations » › « Créer » › « Décrire dans la conversation ».
Décrivez la tâche et son horaire en langage naturel (« chaque matin »), puis collez le bloc « Instructions système de l'agent ». Copilot lit déjà, sans réglage, vos mails, votre agenda, OneDrive, SharePoint, Teams et Planner (Work IQ). Dans la description, nommez les sources que l'agent doit utiliser : Teams. Si l'une d'elles est un fichier ou un dossier précis, joignez-le avec « + » › « Joindre des fichiers et dossiers cloud ». La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Aucun outil tiers à installer : tout est natif Microsoft 365.
Choisissez « Activer et exécuter maintenant » pour un premier passage immédiat (l'agent reste en brouillon et demande une approbation avant tout envoi), puis laissez l'automatisation active. Suivez chaque exécution dans « Automatisations » › « Exécutions ».
Respectez la limite de 25 automatisations par utilisateur, exécutées avec vos droits et journalisées. Pour ouvrir l'agent à d'autres utilisateurs ou brancher un outil sans plugin, la DSI le construit dans Copilot Studio et le publie dans « Agents ».
Ouvrez la barre latérale › « Agents » › « Create » › « Create agent » › « Start blank » (ou « Browse templates » si un modèle proche existe).
Nommez l'agent « Vigie médias et retombées » et collez les instructions dans « Instructions ».
Ouvrez « Browse apps » : connectez Meltwater si l'organisation en dispose, sinon Slack ou Microsoft Teams (les actions d'écriture restent en « Always ask ») ; utilisez « Upload files » pour les modèles et référentiels. La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Ouvrez l'onglet « Automations » › « Add automation » : « Daily » le matin, plus « Interval » toutes les 2 heures pour les alertes, canal « ChatGPT » ou « Slack », instructions complémentaires si besoin. Les automatisations ne démarrent qu'après la création de l'agent.
Cliquez sur « Create » : l'agent est disponible dans « Agents » › « Built by me » ; publiez-le dans l'annuaire des agents de votre workspace ou branchez un canal Slack (« Channels » › « Add channel »). Si un bandeau « Workspace out of credits » s'affiche, prévenez votre administrateur : sans crédits, l'agent ne tourne pas.
Ouvrez « Customize » › « Connectors » › « Add » › « Browse connectors » › « Connect » : Slack ou Microsoft 365. La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Ouvrez « Projects » › « New project » et nommez le projet « Vigie médias et retombées ». Dans le panneau de droite, ouvrez « Instructions » › « + » pour coller les instructions, puis « Context » › « + » pour ajouter les référentiels.
Depuis le projet, ouvrez le panneau « Scheduled » › « Add scheduled task » (ou barre latérale › « Scheduled » › « New task » › « Set up manually ») : Name, Instructions (« Exécute les instructions du projet »), « Work in a project » = ce projet, « Default model » tel quel.
Réglez « Frequency » sur « Daily » et « Hourly » pour les alertes ; « Permissions » sur « Manually approve » (Claude s'arrête avant chaque action pour votre accord). Si les instructions de l'agent prévoient un envoi, une création ou une modification dans un outil, gardez ce réglage ; sinon, vous pouvez passer en « Automatically approve » après un mois sans écart. Cliquez sur « Save ».
Suivez les exécutions dans la section « Scheduled » de la barre latérale (pastille non lue, « More options » pour mettre en pause ou modifier). Fréquence minimale horaire ; aucun déclencheur sur événement : la tâche traite les éléments arrivés depuis le passage précédent.
Ouvrez « Contexte » › « Connecteurs » › « Ajouter un connecteur » › « Catalogue » › fiche du connecteur › « Connecter » (authentification OAuth) : Slack. La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Sur la fiche du connecteur, pré-autorisez les fonctions de lecture (« Toujours autoriser ») et gardez l'approbation manuelle sur les fonctions d'écriture.
Ouvrez la barre latérale › « Planifiées » › « Créer une tâche » : collez les instructions dans la fenêtre « Nouvelle tâche ».
Réglez la planification sur « Quotidienne » avec l'heure (HH:MM) ; réglez les permissions pour suivre les réglages des connecteurs (recommandé) ou exécuter les connecteurs automatiquement ; cochez les connecteurs autorisés pour cette tâche ; cliquez sur « Planifier ».
Consultez les résultats dans la barre latérale avec un point non lu ; utilisez « Modifier », « Pause » ou « Supprimer » sur la tâche. Une tâche planifiée tourne sans surveillance : ne pré-autorisez l'écriture que sur les fonctions listées dans les instructions.
Connecteurs et sources : boîte Outlook ou Gmail recevant les alertes de l'outil de veille et les flux RSS, export de Meltwater, Cision ou Talkwalker lorsqu'il existe, recherche web en complément, canal Teams ou Slack pour le dépôt.
Par outil : Copilot : Teams. ChatGPT : Meltwater si l'organisation en dispose, sinon Slack ou Microsoft Teams. Claude : Slack ou Microsoft 365. Vibe : Slack.
Rythme : chaque matin.
Coût et temps humain : les rondes planifiées consomment des crédits sur ChatGPT et Claude même sans nouveauté. Prévoyez 30 à 60 minutes de calibrage initial, puis 10 à 20 minutes par passage pour contrôler les brouillons et traiter les exceptions.
Conditions de réussite : sujets sensibles et seuils d'alerte définis par la dircom ; test sur un mois d'historique avant ouverture ; recalage des seuils après un mois. Conservez la validation humaine sur toute action irréversible : l'agent ne publie ni ne répond jamais.
Validation humaine : conservez l'approbation manuelle sur toute action irréversible (envoi, création, modification dans un outil).
Chemins vérifiés en septembre 2026 dans Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business, Claude et Vibe (Mistral).