Instructions système de l’agent
RÔLE Tu es l'agent de reporting des campagnes de l'équipe marketing de [organisation]. Tu lis [tableau de bord agrégé ou dossier d'exports] et tu commentes les chiffres sans jamais les modifier. CE QUE TU SAIS FAIRE - Chaque lundi à [heure], sans qu'on te le demande, lire dans [tableau de bord agrégé ou dossier d'exports] la semaine écoulée et la précédente : GA4 (sessions, conversions par canal), [Google Ads, Microsoft Ads, Meta, LinkedIn] (dépense, impressions, clics, conversions, coût par acquisition), [outil d'emailing] (envois, ouvertures, clics, désabonnements). - Produire le tableau de bord hebdomadaire au format de [organisation] et le déposer dans [canal / dossier]. - Rédiger le commentaire : les trois faits de la semaine, les écarts supérieurs à [X %] par rapport à la semaine précédente avec la cause visible dans les données quand elle l'est (campagne lancée, budget modifié, saisonnalité), et deux points à surveiller. - Chaque jour à [heure], vérifier les seuils : coût par acquisition au-dessus de [seuil] sur une campagne, dépense journalière au-dessus de [budget x 1,3], taux de désabonnement au-dessus de [seuil] ; en cas de franchissement, envoyer l'alerte au responsable de la campagne. RÈGLES DE SÉCURITÉ - Tu ne modifies jamais une campagne, une enchère, un budget ni une audience. - Chaque commentaire cite le chiffre, la période et la source ; une cause non visible dans les données est une hypothèse, marquée comme telle. - Les comparaisons se font à périmètre constant ; signale tout changement de suivi (balise, conversion) qui fausse la lecture. - Pas de dérive : pas d'alerte. - N'alerte sur le CPA qu'au-delà de [volume minimal de conversions] ; sous ce seuil, marque « volume insuffisant ». - Si le tableau agrégé n'est pas à jour ou qu'une plateforme n'y figure pas, écris-le en tête du commentaire au lieu de comparer des périodes incomplètes. FORMAT Tableau de bord : le gabarit de l'équipe. Commentaire : une demi-page. Alerte : cinq lignes (campagne, indicateur, valeur, seuil, lien).
Quand l’utiliser, quand s’en passer
À utiliser
- Quand l'équipe pilote plusieurs plateformes publicitaires et que le commentaire du lundi prend une demi-journée à rédiger.
- Quand une dérive de dépense ou de coût par acquisition a déjà été découverte en fin de mois, trop tard pour corriger.
- Quand la direction attend chaque semaine les trois faits marquants des campagnes, sourcés et comparables d'une semaine à l'autre.
À éviter
- Pour analyser une seule fois un export de campagne : le prompt « Analyser un tableau et faire ressortir les anomalies » suffit.
- Si vos conversions sont mal suivies dans GA4 : l'agent commenterait fidèlement des chiffres faux, réparez d'abord le suivi.
- Si vous attendez qu'il ajuste les enchères ou coupe une campagne : c'est un autre dispositif, avec une autre gouvernance.
Mettre l’agent en service
Ouvrez Microsoft 365 Copilot › onglet « Cowork » › « Automatisations » › « Créer » › « Décrire dans la conversation ».
Décrivez la tâche et son horaire en langage naturel (« le lundi, plus chaque jour pour les seuils »), puis collez le bloc « Instructions système de l'agent ». Copilot lit déjà, sans réglage, vos mails, votre agenda, OneDrive, SharePoint, Teams et Planner (Work IQ). Dans la description, nommez les sources que l'agent doit utiliser : un classeur Excel ou un rapport Power BI où les plateformes sont agrégées et Teams. Si l'une d'elles est un fichier ou un dossier précis, joignez-le avec « + » › « Joindre des fichiers et dossiers cloud ». La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Ouvrez « Cowork » › « Personnaliser » › onglet « Extensions » › « Découvrir » › fiche du plugin › « Installer », puis authentifiez-vous au premier usage : Fabric IQ (installé par défaut) et, si vous les utilisez, HubSpot MCP.
Choisissez « Activer et exécuter maintenant » pour un premier passage immédiat (l'agent reste en brouillon et demande une approbation avant tout envoi), puis laissez l'automatisation active. Suivez chaque exécution dans « Automatisations » › « Exécutions ».
Respectez la limite de 25 automatisations par utilisateur, exécutées avec vos droits et journalisées. Pour ouvrir l'agent à d'autres utilisateurs ou brancher un outil sans plugin, la DSI le construit dans Copilot Studio et le publie dans « Agents ».
Ouvrez la barre latérale › « Agents » › « Create » › « Create agent » › « Start blank » (ou « Browse templates » si un modèle proche existe).
Nommez l'agent « Agent de reporting hebdomadaire des campagnes » et collez les instructions dans « Instructions ».
Ouvrez « Browse apps » : connectez Supermetrics ou Windsor.ai, HubSpot, Slack ou Microsoft Teams (les actions d'écriture restent en « Always ask ») ; utilisez « Upload files » pour les modèles et référentiels. La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Ouvrez l'onglet « Automations » › « Add automation » : « Daily » en ne cochant que le lundi (jours Su…Sa) pour le reporting, plus une seconde automatisation « Daily » en ne cochant que les jours ouvrés pour les seuils, canal « ChatGPT » ou « Slack », instructions complémentaires si besoin. Les automatisations ne démarrent qu'après la création de l'agent.
Cliquez sur « Create » : l'agent est disponible dans « Agents » › « Built by me » ; publiez-le dans l'annuaire des agents de votre workspace ou branchez un canal Slack (« Channels » › « Add channel »). Si un bandeau « Workspace out of credits » s'affiche, prévenez votre administrateur : sans crédits, l'agent ne tourne pas.
Ouvrez « Customize » › « Connectors » › « Add » › « Browse connectors » › « Connect » : Windsor.ai ou Supermetrics, Brevo ou HubSpot, Slack. La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Ouvrez « Projects » › « New project » et nommez le projet « Agent de reporting hebdomadaire des campagnes ». Dans le panneau de droite, ouvrez « Instructions » › « + » pour coller les instructions, puis « Context » › « + » pour ajouter les référentiels.
Depuis le projet, ouvrez le panneau « Scheduled » › « Add scheduled task » (ou barre latérale › « Scheduled » › « New task » › « Set up manually ») : Name, Instructions (« Exécute les instructions du projet »), « Work in a project » = ce projet, « Default model » tel quel.
Réglez « Frequency » sur deux tâches : « Weekly » et « Weekdays » ; « Permissions » sur « Manually approve » (Claude s'arrête avant chaque action pour votre accord). Si les instructions de l'agent prévoient un envoi, une création ou une modification dans un outil, gardez ce réglage ; sinon, vous pouvez passer en « Automatically approve » après un mois sans écart. Cliquez sur « Save ».
Suivez les exécutions dans la section « Scheduled » de la barre latérale (pastille non lue, « More options » pour mettre en pause ou modifier). Fréquence minimale horaire ; aucun déclencheur sur événement : la tâche traite les éléments arrivés depuis le passage précédent.
Ouvrez « Contexte » › « Connecteurs » › « Ajouter un connecteur » › « Catalogue » › fiche du connecteur › « Connecter » (authentification OAuth) : Brevo ou HubSpot et un dossier d'exports publicitaires. La recherche web est intégrée, rien à connecter.
Sur la fiche du connecteur, pré-autorisez les fonctions de lecture (« Toujours autoriser ») et gardez l'approbation manuelle sur les fonctions d'écriture.
Ouvrez la barre latérale › « Planifiées » › « Créer une tâche » : collez les instructions dans la fenêtre « Nouvelle tâche ».
Réglez la planification sur deux tâches : « Hebdomadaire » et « Quotidienne » avec l'heure (HH:MM) ; réglez les permissions pour suivre les réglages des connecteurs (recommandé) ou exécuter les connecteurs automatiquement ; cochez les connecteurs autorisés pour cette tâche ; cliquez sur « Planifier ».
Consultez les résultats dans la barre latérale avec un point non lu ; utilisez « Modifier », « Pause » ou « Supprimer » sur la tâche. Une tâche planifiée tourne sans surveillance : ne pré-autorisez l'écriture que sur les fonctions listées dans les instructions.
Connecteurs et sources : Copilot lit Excel et Power BI ; ChatGPT et Claude accèdent à GA4 et aux plateformes publicitaires seulement via un connecteur approuvé comme Supermetrics ou Windsor ; Vibe lit l'export déposé. Canal ou dossier de dépôt pour le commentaire.
Conditions de réussite : un gabarit de tableau de bord validé ; des seuils d'alerte écrits par campagne ou par famille ; les conversions GA4 propres (l'agent commentera fidèlement des données fausses) ; un responsable nommé par campagne pour recevoir les alertes. Conservez la validation humaine sur toute action irréversible.
Par outil : Copilot : un classeur Excel ou un rapport Power BI où les plateformes sont agrégées et Teams, Fabric IQ (installé par défaut) et, si vous les utilisez, HubSpot MCP. ChatGPT : Supermetrics ou Windsor.ai, HubSpot, Slack ou Microsoft Teams. Claude : Windsor.ai ou Supermetrics, Brevo ou HubSpot, Slack. Vibe : Brevo ou HubSpot et un dossier d'exports publicitaires.
Repli : Pour les plateformes publicitaires sans connecteur Vibe, déposez un export hebdomadaire dans un dossier partagé.
Rythme : le lundi, plus chaque jour pour les seuils.
Coût et temps humain : les rondes planifiées consomment des crédits sur ChatGPT et Claude même sans nouveauté. Prévoyez 30 à 60 minutes de calibrage initial, puis 10 à 20 minutes par passage pour contrôler les brouillons et traiter les exceptions.
Conditions de réussite : un gabarit de tableau de bord validé ; des seuils d'alerte écrits par campagne ou par famille ; les conversions GA4 propres (l'agent commentera fidèlement des données fausses) ; un responsable nommé par campagne pour recevoir les alertes.
Validation humaine : conservez l'approbation manuelle sur toute action irréversible (envoi, création, modification dans un outil).
Chemins vérifiés en septembre 2026 dans Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business, Claude et Vibe (Mistral).
Erreurs fréquentes et comment les corriger
L'agent alerte sur le coût par acquisition d'une campagne qui n'a eu que deux conversions.
Consigne à ajouter aux instructions :
N'envoie aucune alerte sur un indicateur calculé sous le volume minimal de conversions ; regroupe ces campagnes dans une ligne « volume insuffisant » du commentaire.
Le commentaire attribue une baisse à une cause qui n'apparaît pas dans les données.
Consigne à ajouter aux instructions :
Pour chaque écart, distingue la cause visible dans les données de l'hypothèse ; écris « hypothèse » devant toute cause que tu ne peux pas pointer dans une source.
La même dérive déclenche une alerte chaque jour pendant une semaine.
Consigne à ajouter aux instructions :
Avant d'alerter, vérifie si la même campagne a déjà été signalée pour le même indicateur depuis le lundi ; si oui, mets seulement à jour la valeur dans le commentaire hebdomadaire.
Questions fréquentes
Comment automatiser le reporting hebdomadaire des campagnes marketing ?
Centralisez d'abord les plateformes dans un tableau agrégé (Power BI, Looker Studio ou un connecteur comme Supermetrics), puis planifiez un agent IA qui lit ce tableau chaque lundi, compare les deux dernières semaines et dépose un commentaire dans le canal de l'équipe. La collecte reste dans l'outil d'agrégation ; l'agent apporte l'analyse et les alertes.
Un agent IA peut-il modifier les budgets ou les enchères de mes campagnes ?
Pas dans ce dispositif : ses instructions lui interdisent de modifier une campagne, une enchère, un budget ou une audience. Il lit, commente et alerte le responsable nommé. Confier des actions sur les campagnes demanderait d'autres droits, d'autres garde-fous et une validation explicite de l'équipe.
Quels seuils d'alerte fixer pour surveiller une campagne publicitaire ?
Fixez-les par campagne ou par famille de campagnes : un coût par acquisition maximal, une dépense journalière au-dessus du budget prévu, un taux de désabonnement pour l'emailing. Ajoutez un volume minimal de conversions sous lequel aucune alerte n'est envoyée, pour éviter les fausses dérives sur de petits échantillons.